Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Büromanagement und zur Kauffrau für Büromanagement
(1) Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die in der sachlichen Gliederung des Ausbildungsrahmenplans nach Anlage 1 genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (berufliche Handlungsfähigkeit). ²Soweit es die Besonderheiten des öffentlichen Dienstes erfordern, sind den Ausbildungsinhalten des Ausbildungsrahmenplans die entsprechenden fachspezifischen Begriffe oder Bezeichnungen, die im öffentlichen Dienst verwendet werden, zugrunde zu legen.
(2) Eine von der zeitlichen Gliederung des Ausbildungsrahmenplans nach Anlage 2 abweichende Organisation der Berufsausbildung ist insbesondere zulässig, wenn betriebspraktische Besonderheiten die Abweichung erfordern.
(1) Die Berufsausbildung gliedert sich in:
(2) Gemeinsame berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in den Pflichtqualifikationen sind:
(3) Weitere berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in den Wahlqualifikationen sind:
(4) Gemeinsame integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sind:
(1) Die in dieser Verordnung genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sollen so vermittelt werden, dass die Auszubildenden zur Ausübung einer qualifizierten beruflichen Tätigkeit im Sinne des § 1 Absatz 3 des Berufsbildungsgesetzes befähigt werden, die insbesondere selbständiges Planen, Durchführen und Kontrollieren einschließt. ²Diese Befähigung ist auch in den Prüfungen nach den §§ 6 und 7 nachzuweisen.
(2) Die Ausbildenden haben auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans einen Ausbildungsplan für die Auszubildenden zu erstellen.
(3) Die Auszubildenden haben einen schriftlichen Ausbildungsnachweis zu führen. ²Ihnen ist Gelegenheit zu geben, den Ausbildungsnachweis während der Ausbildungszeit zu führen. ³Die Ausbildenden haben den Ausbildungsnachweis regelmäßig durchzusehen.
(4) Zur Ergänzung der betrieblichen Berufsausbildung sind im Bereich der zuständigen Stellen des öffentlichen Dienstes die in dieser Verordnung genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in einer dienstbegleitenden Unterweisung systematisch zu vermitteln und zu vertiefen. ²Hierfür kommen insbesondere Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten in Betracht, die nicht in allen Ausbildungsbetrieben vermittelt werden können. ³Die dienstbegleitende Unterweisung umfasst in der Regel 420 Stunden, sie ist inhaltlich und zeitlich mit dem Berufsschulunterricht abzustimmen.
(1) Zur Ermittlung des Ausbildungsstandes ist eine Zwischenprüfung durchzuführen. ²Sie soll zur Mitte des zweiten Ausbildungsjahres stattfinden.
(2) Die Zwischenprüfung erstreckt sich
(3) Die Zwischenprüfung findet im Prüfungsbereich „Büro- und Beschaffungsprozesse“ statt.
(4) Für den Prüfungsbereich „Büro- und Beschaffungsprozesse“ bestehen folgende Vorgaben:
(1) Durch die Abschlussprüfung ist festzustellen, ob der Prüfling die berufliche Handlungsfähigkeit erworben hat. In der Abschlussprüfung soll der Prüfling nachweisen, dass er
(2) Die Abschlussprüfung besteht aus den Prüfungsbereichen
(3) Für den Prüfungsbereich „informationstechnisches Büromanagement“ bestehen folgende Vorgaben:
(4) Für den Prüfungsbereich „Kundenbeziehungsprozesse“ bestehen folgende Vorgaben:
(5) Für den Prüfungsbereich „Fachaufgabe in der Wahlqualifikation“ bestehen folgende Vorgaben:
Der Ausbildungsbetrieb teilt der zuständigen Stelle mit der Anmeldung zur Abschlussprüfung mit, welche Variante nach Satz 1 Nummer 3 gewählt wird. ²Wird die Variante nach Satz 1 Nummer 3 Buchstabe a gewählt, hat der Ausbildende zu bestätigen, dass die Fachaufgaben vom Prüfling eigenständig im Betrieb durchgeführt worden sind. ³Die Reporte sind dem Prüfungsausschuss spätestens am ersten Tag der Abschlussprüfung zuzuleiten. ⁴Sie werden nicht bewertet. ⁵Aus den beiden betrieblichen Fachaufgaben wählt der Prüfungsausschuss eine aus. ⁶Ausgehend von der gewählten Fachaufgabe und dem dazu erstellten Report entwickelt der Prüfungsausschuss für die zugrunde liegende Wahlqualifikation das fallbezogene Fachgespräch so, dass die in Satz 1 Nummer 1 genannten Vorgaben nachgewiesen werden können. ⁷Wird die Variante nach Satz 1 Nummer 3 Buchstabe b gewählt, ist dem Prüfling eine Vorbereitungszeit von 20 Minuten einzuräumen. ⁸Ausgehend von der Fachaufgabe, die der Prüfling gewählt hat, entwickelt der Prüfungsausschuss für die zugrunde liegende Wahlqualifikation das fallbezogene Fachgespräch so, dass die in Satz 1 Nummer 1 genannten Vorgaben nachgewiesen werden können.
(6) Für den Prüfungsbereich „Wirtschafts- und Sozialkunde“ bestehen folgende Vorgaben:
(1) Die Prüfungsbereiche sind wie folgt zu gewichten:
informationstechnisches Büromanagement | mit 25 Prozent, |
Kundenbeziehungs- prozesse | mit 30 Prozent, |
Fachaufgabe in der Wahlqualifikation | mit 35 Prozent, |
Wirtschafts- und Sozialkunde | mit 10 Prozent. |
(2) Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Leistungen wie folgt bewertet worden sind:
(3) Auf Antrag des Prüflings ist die Prüfung in einem der Prüfungsbereiche „informationstechnisches Büromanagement“, „Kundenbeziehungsprozesse“ oder „Wirtschafts- und Sozialkunde“ durch eine mündliche Prüfung von etwa 15 Minuten zu ergänzen, wenn
(1) Diese Verordnung tritt am 1. August 2014 in Kraft.
(2) Gleichzeitig treten außer Kraft:
Lfd. Nr. | Teil des Ausbildungsberufsbildes | Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten |
1 | 2 | 3 |
1 | Büroprozesse (§ 4 Absatz 2 Nummer 1) |
1.1 | Informationsmanagement (§ 4 Absatz 2 Nummer 1.1) |
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1.2 | Informationsverarbeitung (§ 4 Absatz 2 Nummer 1.2) |
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1.3 | bürowirtschaftliche Abläufe (§ 4 Absatz 2 Nummer 1.3) |
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1.4 | Koordinations- und Organisationsaufgaben (§ 4 Absatz 2 Nummer 1.4) |
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2 | Geschäftsprozesse (§ 4 Absatz 2 Nummer 2) |
2.1 | Kundenbeziehungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 2.1) |
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2.2 | Auftragsbearbeitung und -nachbereitung (§ 4 Absatz 2 Nummer 2.2) |
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2.3 | Beschaffung von Material und externen Dienstleistungen (§ 4 Absatz 2 Nummer 2.3) |
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2.4 | personalbezogene Aufgaben (§ 4 Absatz 2 Nummer 2.4) |
|
2.5 | kaufmännische Steuerung (§ 4 Absatz 2 Nummer 2.5) |
|
Lfd. Nr. | Teil des Ausbildungsberufsbildes | Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten |
1 | 2 | 3 |
1 | Auftragssteuerung und -koordination (§ 4 Absatz 3 Nummer 1) |
1.1 | Auftragsinitiierung (§ 4 Absatz 3 Nummer 1.1) |
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1.2 | Auftragsabwicklung (§ 4 Absatz 3 Nummer 1.2) |
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1.3 | Auftragsabschluss (§ 4 Absatz 3 Nummer 1.3) |
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1.4 | Auftragsnachbereitung (§ 4 Absatz 3 Nummer 1.4) |
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2 | kaufmännische Steuerung und Kontrolle (§ 4 Absatz 3 Nummer 2) |
2.1 | Finanzbuchhaltung (§ 4 Absatz 3 Nummer 2.1) |
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2.2 | Kosten-und-Leistungs-Rechnung (§ 4 Absatz 3 Nummer 2.2) |
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2.3 | Controlling (§ 4 Absatz 3 Nummer 2.3) |
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3 | kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen (§ 4 Absatz 3 Nummer 3) |
3.1 | laufende Buchführung (§ 4 Absatz 3 Nummer 3.1) |
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3.2 | Entgeltabrechnung (§ 4 Absatz 3 Nummer 3.2) |
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3.3 | betriebliche Kalkulation (§ 4 Absatz 3 Nummer 3.3) |
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3.4 | betriebliche Auswertungen (§ 4 Absatz 3 Nummer 3.4) |
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4 | Einkauf und Logistik (§ 4 Absatz 3 Nummer 4) |
4.1 | Bedarfsermittlung (§ 4 Absatz 3 Nummer 4.1) |
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4.2 | operativer Einkaufsprozess (§ 4 Absatz 3 Nummer 4.2) |
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4.3 | strategischer Einkaufsprozess (§ 4 Absatz 3 Nummer 4.3) |
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4.4 | Lagerwirtschaft (§ 4 Absatz 3 Nummer 4.4) |
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5 | Marketing und Vertrieb (§ 4 Absatz 3 Nummer 5) |
5.1 | Marketingaktivitäten (§ 4 Absatz 3 Nummer 5.1) |
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5.2 | Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen (§ 4 Absatz 3 Nummer 5.2) |
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5.3 | Kundenbindung und Kundenbetreuung (§ 4 Absatz 3 Nummer 5.3) |
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6 | Personalwirtschaft (§ 4 Absatz 3 Nummer 6) |
6.1 | Personalsachbearbeitung (§ 4 Absatz 3 Nummer 6.1) |
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6.2 | Personalbeschaffung und -entwicklung (§ 4 Absatz 3 Nummer 6.2) |
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7 | Assistenz und Sekretariat (§ 4 Absatz 3 Nummer 7) |
7.1 | Sekretariatsführung (§ 4 Absatz 3 Nummer 7.1) |
|
7.2 | Terminkoordination und Korrespondenzbearbeitung (§ 4 Absatz 3 Nummer 7.2) |
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7.3 | Organisation von Reisen und Veranstaltungen (§ 4 Absatz 3 Nummer 7.3) |
|
8 | Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement (§ 4 Absatz 3 Nummer 8) |
8.1 | Öffentlichkeitsarbeit (§ 4 Absatz 3 Nummer 8.1) |
|
8.2 | Veranstaltungsmanagement (§ 4 Absatz 3 Nummer 8.2) |
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9 | Verwaltung und Recht (§ 4 Absatz 3 Nummer 9) |
9.1 | Kunden- und Bürgerorientierung (§ 4 Absatz 3 Nummer 9.1) |
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9.2 | Rechtsanwendung (§ 4 Absatz 3 Nummer 9.2) |
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9.3 | Verwaltungshandeln (§ 4 Absatz 3 Nummer 9.3) |
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10 | öffentliche Finanzwirtschaft (§ 4 Absatz 3 Nummer 10) |
10.1 | Finanzwesen (§ 4 Absatz 3 Nummer 10.1) |
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10.2 | Haushalts- und Kassenwesen (§ 4 Absatz 3 Nummer 10.2) |
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Lfd. Nr. | Teil des Ausbildungsberufsbildes | Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten |
1 | 2 | 3 |
1 | Ausbildungsbetrieb (§ 4 Absatz 4 Nummer 1) |
1.1 | Stellung, Rechtsform und Organisationsstruktur (§ 4 Absatz 4 Nummer 1.1) |
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1.2 | Produkt- und Dienstleistungsangebot (§ 4 Absatz 4 Nummer 1.2) |
|
1.3 | Berufsbildung (§ 4 Absatz 4 Nummer 1.3) |
|
1.4 | arbeits-, sozial-, mitbestimmungsrechtliche und tarif- oder beamtenrechtliche Vorschriften (§ 4 Absatz 4 Nummer 1.4) |
|
1.5 | Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit (§ 4 Absatz 4 Nummer 1.5) |
|
1.6 | Umweltschutz (§ 4 Absatz 4 Nummer 1.6) | Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere
|
1.7 | wirtschaftliches und nachhaltiges Denken und Handeln (§ 4 Absatz 4 Nummer 1.7) |
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2 | Arbeitsorganisation (§ 4 Absatz 4 Nummer 2) |
2.1 | Arbeits- und Selbstorganisation, Organisationsmittel (§ 4 Absatz 4 Nummer 2.1) |
|
2.2 | Arbeitsplatzergonomie (§ 4 Absatz 4 Nummer 2.2) |
|
2.3 | Datenschutz und Datensicherheit (§ 4 Absatz 4 Nummer 2.3) |
|
2.4 | qualitätsorientiertes Handeln in Prozessen (§ 4 Absatz 4 Nummer 2.4) |
|
3 | Information, Kommunikation, Kooperation (§ 4 Absatz 4 Nummer 3) |
3.1 | Informationsbeschaffung und Umgang mit Informationen (§ 4 Absatz 4 Nummer 3.1) |
|
3.2 | Kommunikation (§ 4 Absatz 4 Nummer 3.2) |
|
3.3 | Kooperation und Teamarbeit (§ 4 Absatz 4 Nummer 3.3) |
|
3.4 | Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben (§ 4 Absatz 4 Nummer 3.4) |
|
Absatz 4 Nummer 1.3 | Berufsbildung, |
Absatz 4 Nummer 1.4 | arbeits-, sozial-, mitbestimmungsrechtliche und tarif- oder beamtenrechtliche Vorschriften, |
Absatz 4 Nummer 1.5 | Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, |
Absatz 4 Nummer 1.6 | Umweltschutz, |
Absatz 4 Nummer 1.7 | wirtschaftliches und nachhaltiges Denken und Handeln, |
Absatz 4 Nummer 2.4 | qualitätsorientiertes Handeln in Prozessen, |
Absatz 4 Nummer 3.3 | Kooperation und Teamarbeit, |
Absatz 4 Nummer 3.4 | Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben. |
(1) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten zu vermitteln sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 4
Absatz 2 Nummer 1.1 | Informationsmanagement, |
Absatz 2 Nummer 1.2 | Informationsverarbeitung, |
Absatz 4 Nummer 1.1 | Stellung, Rechtsform und Organisationsstruktur, |
Absatz 4 Nummer 2.3 | Datenschutz und Datensicherheit, |
Absatz 4 Nummer 3.1 | Informationsbeschaffung und Umgang mit Informationen. |
(2) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten zu vermitteln sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 4
Absatz 2 Nummer 1.3 | bürowirtschaftliche Abläufe, |
Absatz 2 Nummer 1.4 | Koordinations- und Organisationsaufgaben, |
Absatz 4 Nummer 2.1 | Arbeits- und Selbstorganisation, Organisationsmittel, |
Absatz 4 Nummer 2.2 | Arbeitsplatzergonomie. |
(3) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten zu vermitteln sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 4
Absatz 2 Nummer 2.3 | Beschaffung von Material und externen Dienstleistungen, |
Absatz 4 Nummer 1.2 | Produkt- und Dienstleistungsangebot. |
(1) In einem Zeitraum von insgesamt elf Monaten zu vermitteln sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen aus § 4
Absatz 2 Nummer 2.1 | Kundenbeziehungen, |
Absatz 2 Nummer 2.2 | Auftragsbearbeitung und -nachbereitung, |
Absatz 2 Nummer 2.4 | personalbezogene Aufgaben, |
Absatz 2 Nummer 2.5 | kaufmännische Steuerung, |
Absatz 4 Nummer 3.2 | Kommunikation. |
(2) In einem Zeitraum von jeweils fünf Monaten zu vermitteln sind die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen der zwei ausgewählten Wahlqualifikationen nach § 4
Absatz 3 Nummer 1 | Auftragssteuerung und -koordination, |
Absatz 3 Nummer 2 | kaufmännische Steuerung und Kontrolle, |
Absatz 3 Nummer 3 | kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen, |
Absatz 3 Nummer 4 | Einkauf und Logistik, |
Absatz 3 Nummer 5 | Marketing und Vertrieb, |
Absatz 3 Nummer 6 | Personalwirtschaft, |
Absatz 3 Nummer 7 | Assistenz und Sekretariat, |
Absatz 3 Nummer 8 | Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement, |
Absatz 3 Nummer 9 | Verwaltung und Recht oder |
Absatz 3 Nummer 10 | öffentliche Finanzwirtschaft. |
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